Tilaus- ja toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot
Tältä sivulta löydät VM-Yhtiöt Oy:n tilaus- ja toimitusehdot, joihin on koottu tärkeimmät tiedot mm. tilaamisesta, maksutavoista sekä toimituksesta.
VM-Yhtiöt Oy
Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Tämä sivu sisältää VM-Yhtiöt Oy:n (Y-tunnus 3358194-8) tilaus- ja toimitusehdot, jotka koskevat palveluiden tilaamista verkkokaupan kautta osoitteessa www.vmyhtiot.fi.
Ehdot koskevat sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita, ellei erikseen toisin mainita. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä sekä VM-Yhtiöt Oy:n kuluttaja-asiakkaiden yleisiä sopimusehtoja, jotka muodostavat osan sopimusta.
Palveluntarjoajana toimii VM-Yhtiöt Oy, joka tarjoaa rakennusalan palveluita Suomessa ja noudattaa toiminnassaan Suomen lainsäädäntöä.
VM-Yhtiöt Oy
Y-tunnus: 3358194-8
Ratastie 13 B 2 03100 Nummela
valtteri.jarvinen@vmyhtiot.fi
2. Palvelukuvaus
VM-Yhtiöt Oy tarjoaa rakennuspalveluita, kuten remontointi- ja korjaustöitä, pinnoituksia, maalaus- ja LVI-töitä sekä muita rakenteiden ja pintojen käsittelyyn liittyviä töitä.
Palvelut toteutetaan asiakkaan kohteessa, pääasiassa Uudenmaan alueella, sovitun työnsisällön mukaisesti.
Verkkokaupan lisäksi VM-Yhtiöt Oy voi hyväksyä maksun laskulla tai osissa erikseen sovittaessa.
3. Tilaaminen
Palvelut tilataan verkkokaupassa siirtymällä kassasivulle ja suorittamalla tilaus maksun kera. Tuotesivulla annetaan tarvittavat tarkentavat tiedot, kuten neliömäärät, kappalemäärät tai muut työn määrittelyyn liittyvät tiedot.
Tilaus katsotaan sitovaksi, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja maksanut sen verkkokaupassa.
Asiakkaan tulee varmistaa, että työkohde on esteetön ja valmis työn aloittamiseen sovittuna ajankohtana. Mikäli työtä ei voida aloittaa asiakkaasta johtuvista syistä, VM-Yhtiöt Oy:llä on oikeus veloittaa aiheutuneista kustannuksista (esim. turhasta käynnistä, varauksista tai siirretyistä aikatauluista).
VM-Yhtiöt Oy ei vastaa työn viivästymisestä, jos se johtuu asiakkaasta, kolmannesta osapuolesta tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
4. Maksaminen
Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n (Y-tunnus 2122839-7) kautta, joka tarjoaa turvalliset ja monipuoliset maksutavat, kuten verkkopankit, maksukortit ja mobiilimaksut.
Paytrail toimii maksunvälityspalvelun toteuttajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun VM-Yhtiöt Oy:lle. Yhtiöllä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä VM-Yhtiöt Oy:hyn.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, ellei toisin mainita.
Mahdolliset lisätyöt ja -materiaalit veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
VM-Yhtiöt Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ennen tilauksen vahvistusta.
5. Toimitus ja aikataulu
Rakennuspalvelut toteutetaan asiakkaan kohteessa paikan päällä sovitun aikataulun mukaisesti. Toteutuksen ajankohta sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa.
Jos työn toteutus viivästyy asiakkaan toimesta, VM-Yhtiöt Oy:llä on oikeus siirtää työn aloitusta ja veloittaa mahdollisista kustannuksista. Työn keskeytys tai muutokset kesken toteutuksen sovitaan aina kirjallisesti.
Takuu:
- Kylpyhuoneremontti, Lattiaremontti ja Puolen päivän paketti: 24 kk takuu työn valmistumisesta lukien, ellei toisin sovita.
- Maalauspaketti, Silikonisaumojen vaihto ja Astianpesukoneen asennus: 12 kk takuu työn valmistumisesta lukien, ellei toisin sovita.
Takuu ei kata normaalista käytöstä aiheutunutta kulumista, virheellisestä käytöstä johtuvia vahinkoja tai kolmannen osapuolen tekemien muutosten seurauksia.
VM-Yhtiöt Oy:n vastuu rajoittuu enintään palvelusta maksettuun hintaan. Yritys ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksistä tai mainehaitasta.
6. Peruutusehdot
Koska kyseessä on yksilöllisesti asiakkaan tarpeisiin toteutettava palvelu, tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun työn valmistelu tai toteutus on aloitettu.
Jos asiakas peruuttaa tilauksen ennen työn aloitusta, VM-Yhtiöt Oy pidättää oikeuden vähentää palautettavasta summasta jo syntyneet kustannukset, kuten valmistelu- ja suunnittelutyön osuuden, kuitenkin vähintään 20 % kokonaishinnasta sisältäen arvonlisäveron.
7. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä 14 päivän kuluessa työn valmistumisesta.
Reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen valtteri.jarvinen@vmyhtiot.fi, ja niihin on liitettävä kuvaus virheestä sekä valokuvat.
8. Oikeudet ja vastuut
VM-Yhtiöt Oy pidättää oikeuden muuttaa palveluiden sisältöä, hintoja ja ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että hänellä on oikeus teettää työt kohteessa. Kohteiden neliömäärät ja työn laajuus tarkistetaan ennen työn aloittamista.
VM-Yhtiöt Oy voi dokumentoida työn valokuvin laadunvarmistusta ja markkinointia varten siten, ettei asiakkaan henkilöllisyys tai yksityisyyden suoja vaarannu. Mikäli asiakas ei hyväksy kuvien käyttöä markkinointiin, tästä tulee ilmoittaa kirjallisesti ennen työn aloitusta.
9. Tietosuoja
Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy osoitteesta https://vmyhtiot.fi/rekisteri-ja-tietosuojaseloste/.
Asiakas hyväksyy, että hänen tietojaan voidaan käyttää VM-Yhtiöt Oy:n asiakassuhteen hoitoon, laskutukseen ja mahdolliseen suoramarkkinointiin tietosuojalainsäädännön puitteissa. Asiakas voi milloin tahansa kieltää markkinoinnin.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakas voi saattaa riita-asian myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi) sen jälkeen, kun asiasta on ensin neuvoteltu VM-Yhtiöt Oy:n kanssa.
Jos sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa yrityksen kotipaikan mukaan.
Tilaus- ja toimitusehdot päivitetty 6.10.2025.